プライバシーポリシー
当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

1. 当社の保有するお客様の個人情報

当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。

2. お客様個人情報の利用目的

当社及び当社の受託旅行業者(販売店)(以下、「当社ら」といいます。)は、ご旅行の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいたご旅行サービスの手配および受領のために必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用負担等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、ならびに旅行先のお土産店でのお客様のお買い物の便宜のために必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等、保険会社、お土産店等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレスを電子的方法等で送付することにより提供いたします。お申込みいただく際には、これらの個人データの提供について、お客様に同意いただくものとします。 *その他、当社らは、[1]当社ら及び当社らの提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内[2]旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い[3]アンケートのお願い[4]特典サービスの提供[5]統計資料の作成にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります 。

3. お客様個人情報の第三者への提供

(1)当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
(2)当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、ご旅行の申込と同時にお申し出下さい。

4. お客様個人情報の収集・利用について

当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。
(1)収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます。
(2)お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
(3)預託、第三者に提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
(4)お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
(5)今後のお客様のご旅行申し込みを簡素化するために、当社及び別表に記載された当社の関係会社とお客様情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。

5. お客様個人情報の共同利用

当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて別表に記載するグループ企業との間で共同して利用させていただきます。 当該企業グループは、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申し込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

6. お伺いした情報の管理

当社は、お客様のプライバシーを守るために、合理的な範囲で必要な措置をとります。また,当社は、提供していただいた個人情報の内容を、お客様の同意を得ないで変更することはありません。また、これらのことは,お客様にお伺いした情報の処理を外部企業に委託する場合でも同様です。

7. クッキーの利用について

弊社サイトではお客様によりよいサービスを提供することができるように、クッキー(Cookie)を使用することがあります。 クッキーとはWebブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。

8. お伺いした情報を第三者に開示する場合

当社は、お客様へ商品・サービスを提供するうえで必要と判断した場合は、お客様からお伺いした、お客様の氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス(オンラインのみ)、などの個人情報を、あらかじめ当社との間で秘密保持契約を結んでいる企業(航空会社、現地ホテル・施設などの業務委託先)等に開示します。そのほかは、次のいずれかの場合を除いて、お客様からお伺いした個人情報を当社が第三者に開示することは、原則としてありません。 <第三者に開示する場合> ・お客様ご本人が個人情報の開示に同意している場合 ・法令により開示が求められた場合 ・統計資料などのように個人を特定することが不可能な状態で開示する場合

9. 個人情報の訂正・削除を希望されるお客様へのご案内

当社が保有しているお客様の個人情報に関する訂正または削除を希望される場合に、ご本人様にご記入いただく書面がございます。ご本人様以外の第三者からの要請には一切応じられません。下記ご案内事項をご確認のうえ、郵便にてお申し出くださいますようお願い申し上げます。
【お客様にご準備いただく書類】 住民票または運転免許証のコピー(監督官庁のガイドラインに準拠) お伺い書並びに住民票または運転免許証のコピーに記載された個人情報はお客様からご依頼のありました開示または削除の手続に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的での使用は致しません。 お伺い書並びに住民票または運転免許証のコピーは当社が確認後、責任をもって細断廃棄いたします。
【お客様へのお願い】 お伺い書に記載された個人情報の内容について、当社からお客様に電話等による直接の連絡はいたしません。 お客様の個人情報は、お客様の申告される氏名・住所・電話番号が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。

個人情報の削除の為のお伺い書はこちらから>>

10. 個人情報に関する問い合わせ・お伺い書の送付先

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3-10-6 Daiwa東日本橋ビル3階
株式会社トラベルマルシェ 個人情報関連担当 行

更新日:2017年5月31日現在
東京都知事登録旅行業第2-6256号 株式会社トラベルマルシェ
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