平素よりトラベルマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社よりお送りする各種メール（ご予約確認メール等）について、送信元ドメインを一部変更・追加させていただくこととなりました。

すでに予約済みのお客様におかれましても、変更日時以降の配信分より適用されます。「メールが届かない」といったトラブルを防ぐため、以下の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

■変更日時
2026年5月20日（水）12：00（正午）送信分より

■変更後のドメイン（送信元アドレス）
変更後は、用途に合わせて以下の2つのドメインからメールをお送りいたします。

【ドメイン①：@tramrum.com】
・ご予約確認メール
・キャンセルメール
・下記ドメイン②以外のメール

【ドメイン②：@tramr-info.jp】
・アンケートメール
・バス会社通知メール
・緊急時などのメール

■お客様へのお願い（受信許可設定）
迷惑メール対策やドメイン指定受信を設定されているお客様は、お手数ですが上記2つのドメイン（@tramrum.com および @tramr-info.jp）からのメールが確実に受信できるよう、受信許可リストへの追加設定をお願いいたします。

※iPhoneをご利用のお客様で、本体の容量不足によりメールが受信できない事例も発生しております。あわせてご確認をお願いいたします。
※設定を行ってもメールが届かない場合は、弊社予約センターまでお電話にてお問い合わせください。

■注意事項
2026年5月20日正午以降の送信分より、ドメインを2つ（＠tramr-info.jp）（＠tramrum.com）にてメールをお送りいたします。
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されているお客様は、お手数ですが新ドメインからのメールが確実に受信できるよう、
「＠tramr-info.jp」「＠tramrum.com」を受信許可リストに追加していただきますようお願いいたします。
※すでにご予約済みのお客様におかれましても、上記日時以降にお送りするメールなどは、 上記2つのドメインから配信されます。
iphonにて容量不足で受信できない事例もありますのでご確認頂ければと思います。
各メールが届かない場合は弊社予約センターまでお電話頂ければと思います。
▽各社メール受信設定の確認・変更方法ヘルプページ（外部サイト）

docomo / au / Softbank / Yahoo!メール /Gmail / Hotmail / Outlook.com / iCloud


このたびの変更により、メールの設定変更などでお手数をおかけいたしますが、今後ともトラベルマルシェをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。