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台風に関するご案内

台風の影響で出発便が欠航となりツアーキャンセルとなった場合、また事前に台風の影響で出発ができないと当社が判断した場合 、
旅行代金を全額返金させていただきます。
ご出発日往路便が台風により欠航の場合、全額返金

※ただし、出発後の台風による影響に関しては上記の対応対象に含まれません。

台風に関する質問

  • 出発後に台風の影響を受けた場合はどのようにすればよいですか?
  • 航空会社から欠航の知らせ、予測が入った段階でお客様にお帰り便変更のご提案をいたします。
    運行便に予約が集中するためご希望に沿えない事もございますがご了承ください。弊社からのご連絡を取りやすいよう携帯電話の電源ONなどご配慮いただけると幸いです。
  • 台風のために、予定を越して現地にいることになった場合の宿泊費用はどうなりますか?
  • 延泊分の宿泊代金はお客様負担となります。
    レンタカーを延長した場合も同様です。
    お宿泊先に関してはこちらでもお探しするご協力を差し上げますが、場合によりご希望に添えない場合もございます。
    ホテルによっては「台風割引」を設定している場合もございますので、お泊まりの宿に確認されることをおすすめします。
  • 旅行は予定通り行えましたが、申し込んでいたダイビングができませんでした。返金はありますか?
  • 行えなかったダイビング費用相当をご返金いたします 。(ダイビングショップが発行する不催行証明をお持ち帰りください)
  • 海が荒れてダイビングができない場合、出発前に旅行を取りやめることは可能ですか?
  • 海洋状況・ダイビングショップの見解をまとめ、お客様の全旅程においてダイビングが不可能と弊社が判断した場合はツアーキャンセルとし、ご返金いたします。
東京都知事登録旅行業第2-6256号 株式会社トラベルマルシェ
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