飛行機を利用するんだけど・・・

①屋久島からの飛行機が欠航になりそう・欠航になった場合

空港へ向かえる場合
有人カウンターにて振り替え・キャンセル待ち手続きを行ってください。その後は、空港スタッフの案内に従ってください。

空港へ向かえない場合（悪天候・空港閉鎖など）
JALコールセンターにお電話いただき、「欠航の為の振り替え便予約」としてお問合せください。但し、当日中の代替便は空いている事が少なく、翌日以降の予約の場合についても有効となります。

代替交通機関（高速船・フェリー）が運航する場合
各自、代替交通機関へ問い合わせ手配しましょう。その際、代替交通機関代金・移動交通費等の諸経費はお客様負担となります。また、空港有人カウンターより必ず【欠航証明書】をお受け取りください。

上記手段で行動の末、振り替えができない場合
この場合、屋久島へ留まることになり、延泊する宿泊先の手配は基本的には各自手配をお願いします。該当宿泊代・移動交通費等の諸経費はお客様負担となります。また、空港有人カウンターで翌日の対処方法を必ずご確認いただき、【欠航証明書】をお受け取りください。

②鹿児島からの飛行機が欠航になりそう・欠航になった場合

屋久島で判断する場合
空港有人カウンターもしくはJALコールセンターへ鹿児島空港からのフライトが欠航になっている旨をお伝えいただき、代替便の準備もしくは鹿児島空港でどのようにすればよいかお問合せください。

鹿児島空港まで移動し判断する場合
利用航空会社有人カウンターにて振り替え・キャンセル待ち手続きを行ってください。その後は、空港スタッフの案内に従ってください。

当日中に鹿児島からの搭乗ができない又は屋久島に留まる場合
この場合、鹿児島または屋久島へ留まることになり、宿泊先の手配は、基本的に各自手配をお願いします。該当宿泊代・移動交通費等の諸経費はお客様負担となります。また、空港有人カウンターで翌日の対処方法を必ずご確認いただき、【欠航証明書】をお受け取りください。

※欠航となり代替交通機関を利用した場合の未使用分の運送機関代金は、後日弊社よりご返金となりますのでお問い合わせください。その場合、旅行主催会社企画料金でのご返金となり、一般価格と異なりますのでご注意ください。また、【欠航証明書】がないと、ご返金対応ができない場合がございますのでご注意ください。