クレジットカード決済しましたが、利用履歴にのっていません(請求が来ません)。予約はできていますか?
クレジットカード決済の確定処理について、お客様がカード決済された日ではなく、平日営業日1~3日程度を目安に売上確定の手続きをさせていただいております。当社側での手続き前の場合は、クレジットカード会社様へ確定のカード利用情報が伝わっていない状態となります。
※その場合でも、予約完了と同時にご旅行の手配を開始させていただいておりますのでご安心ください。
飛行機の座席指定(JAL)はできますか?
飛行機利用の国内ツアーはいつまで予約できますか?
トラベルマルシェ で取り扱いがある国内ツアー(飛行機利用)は何ですか?
悪天候(台風・大雪など)の影響で船(高速船・フェリーなど)が欠航した場合どうしたらいいですか?(屋久島)
旅行は予定通り行えましたが、悪天候(台風・大雪など)の影響でツアーの予約内容に含まれているダイビング・トレッキングができませんでした。返金はありますか?