空港へは何時までに集合すればよいですか?
最終旅程表ページに特段の記載が無い限り(または弊社より事前のご連絡がない限り)空港での集合はございません。目安としてご出発時刻の30分前~1時間前には空港にお越しいただき、各自チェックインのうえ、保安検査場は出発時間の20分前まで(搭乗口は10分前まで)にお越しいただきご搭乗ください。
※夏休み、年末年始、ゴールデンウィークなどの繁忙期は空港の混雑が予想されますので時間に余裕を持ってお越しいただくことをおすすめいたします。※出発当日空港で航空券をお渡しするツアー(旅行代金固定型ツアー)については、ご利用便出発時間の1時間前にご集合をお願いしています。集合時間・受付場所の詳細については最終旅程表ページにてご案内させていただきます。※最終旅程表ページは、ご予約完了後、弊社側にて必要な手配がすべて完了した時点(ご予約の翌日からおおよそ1週間以内)で「ご旅行最終旅程表のご案内」をメールにてお送りいたします(※ただし現地送迎を伴うゴルフツアー、スキーツアーなど一部商品については、手配の都合上、最終旅程表のご案内が出発日の7日前頃になる場合もございます)。ご出発前に、メール記載のURLまたは弊社webサイト予約内容確認画面から「最終旅程表ページ」にアクセスしていただき旅程内容をご確認ください。
※スプリング・ジャパン(SPRING JAPAN)、ジェットスター(Jetstar)航空、フジドリームエアラインズ(FDA)など、日本航空(JAL)以外の商品についてはご出発の20日~7日前頃(出発間際でご予約の際は7日前を過ぎる場合もございます)、予約時にご登録のアドレスあて「ご旅行最終旅程表のご案内」をメールにてお送りいたします。
飛行機の座席指定(JAL)はできますか?
飛行機利用の国内ツアーはいつまで予約できますか?
トラベルマルシェ で取り扱いがある国内ツアー(飛行機利用)は何ですか?
悪天候(台風・大雪など)の影響で船(高速船・フェリーなど)が欠航した場合どうしたらいいですか?(屋久島)
旅行は予定通り行えましたが、悪天候(台風・大雪など)の影響でツアーの予約内容に含まれているダイビング・トレッキングができませんでした。返金はありますか?