高速船を利用するんだけど・・・

①鹿児島からの高速船が欠航になりそうな場合（未確定）

基本的に、高速船欠航の判断は高速船が出発する1時間前に決定することが多く、出発空港を出発後に決定することがほとんどです。そのため、飛行機が運航する以上はツアーは催行となり、出発前にキャンセルする場合は残念ながら所定のキャンセル手数料がかかってしまいます。せっかく計画した屋久島旅行なので、接続便の振り替え手配ができる期待を胸に、できる限り、まずは空港へ向かいツアーへ参加されることをおすすめします。

②鹿児島からの高速船が欠航になった場合

【出発空港を出発前の場合】
高速船後続便の運航がある or 鹿児島から飛行機の運航がある
各自、高速船会社（種子屋久高速船株式会社）へ連絡または空港有人カウンターへ向かい、振り替え手続きをしましょう。鹿児島から飛行機を利用する際の航空券代金はお客様負担となります。

高速船後続便の運航も鹿児島から飛行機の運航もない
後続便も鹿児島からの飛行機も欠航の場合は、基本的には翌日へ振り替えのご案内となります。各自、高速船会社（種屋久高速船株式会社）へ連絡の上、振り替え手続きをしましょう。また、翌日の高速船が満席の場合等は、その他の代替交通機関（フェリーや飛行機）での移動も検討し、空港有人カウンターやフェリー会社（折田汽船）へ問い合わせましょう。ただし、宿泊代、航空券代、フェリー代、移動交通費等の諸経費はお客様負担となるので注意。

ツアーをキャンセルしたい
飛行機が運航する以上は基本的にツアーは催行となり、出発前にキャンセルする場合は残念ながら所定のキャンセル手数料がかかってしまいます。キャンセル手数料をご承知の上、弊社予約センターへ問い合わせ、返金の手続きを受けましょう。

【出発空港を出発後の場合】
高速船後続便の運航がある or 鹿児島から飛行機の運航がある
各自、高速船会社（種屋久高速船株式会社）、JAC（JAL国内線案内）へ連絡の上、振り替え手続きをしましょう。鹿児島から飛行機を利用する際の航空券代金はお客様負担となります。

高速船後続便の運航も鹿児島から飛行機の運航もない
後続便も鹿児島からの飛行機も欠航の場合は、基本的には翌日へ振り替えのご案内となります。各自、高速船会社（種屋久高速船株式会社）へ連絡の上、振り替え手続きをしましょう。また、翌日の高速船が満席の場合等は、その他の代替交通機関（フェリーや飛行機）での移動も検討し、各社へ問い合わせましょう。ただし、宿泊代、航空券代、フェリー代、移動交通費等の諸経費はお客様負担となるので注意。

キャンセルして帰りたい
一度空港から出発してツアーへ参加となった以上、ツアー途中離団となり、返金がないことを了承の上でのキャンセルとなります。その場合、お帰りの航空券も個人負担で新規購入してもらうようになります。

※欠航となり代替交通機関を利用した場合の未使用分の運送機関代金は、後日弊社よりご返金となりますのでお問い合わせください。その場合、旅行主催会社企画料金でのご返金となり、一般価格と異なりますのでご注意ください。また、【欠航証明書】がないと、ご返金対応ができない場合がございますのでご注意ください。