フェリーを利用するんだけど・・・

①鹿児島からのフェリーが欠航になりそうな場合（未確定）

基本的に、フェリー欠航の判断はフェリーが出発する1時間前に決定することが多く、出発後に決定することがほとんどです。そのため、飛行機が運航する以上はツアーは催行となり、出発前にキャンセルする場合は残念ながら所定のキャンセル手数料がかかってしまいます。せっかく計画した屋久島旅行なので、接続便の振り替え手配ができる期待を胸に、できる限り、まずは空港へ向かいツアーへ参加されることをおすすめします。

②鹿児島からのフェリーが欠航になった場合

翌日の運航がある or 当日に代替交通機関の運航がある
フェリーは1日1便のみとなり、当日欠航の場合には翌日への振り替えとなります。まずは【欠航証明書】をお受け取りください。翌日のフェリーへ乗船される場合は、欠航した乗船券（お手持ちの）でそのまま振り替えができます。（予約の変更手配は不要）当日の代替交通機関（高速船・飛行機）をご利用される場合は、各社へ問い合わせ、各自手配しましょう。ただし、宿泊代、航空券代、高速船代、移動交通費等の諸経費はお客様負担となるので注意。

翌日の運航も当日の代替交通機関の運航もない
フェリーは1日1便のみの運航となり、この場合は翌々日への振り替えとなるため、翌日の代替交通機関への振り替えをおすすめします。まずは【欠航証明書】をお受け取りください。翌日の代替交通機関（高速船・飛行機）をご利用される場合は、各社へ問い合わせ、各自手配しましょう。ただし、宿泊代、航空券代、高速船代、移動交通費等の諸経費はお客様負担となるので注意。

ツアーをキャンセルしたい
【出発空港を出発前の場合】
飛行機が運航する以上は基本的にツアーは催行となり、出発前にキャンセルする場合は残念ながら所定のキャンセル手数料がかかってしまいます。キャンセル手数料をご承知の上、弊社予約センターへ問い合わせ、返金の手続きを受けましょう。

【出発空港出発後の場合】
一度空港から出発してツアーへ参加となった以上、ツアー途中離団となり、返金がないことを了承の上でのキャンセルとなります。その場合、お帰りの航空券も個人負担で新規購入してもらうようになります。

※欠航となり代替交通機関を利用した場合の未使用分の運送機関代金は、後日弊社よりご返金となりますのでお問い合わせください。その場合、旅行主催会社企画料金でのご返金となり、一般価格と異なりますのでご注意ください。また、【欠航証明書】がないと、ご返金対応ができない場合がございますのでご注意ください。